Objednávka online
Objednávka online a jak nakupovat
Při objednávání léků online je nejdůležitější dbát na pečlivý výběr spolehlivého dodavatele. Na internetu lze nalézt bezpočet anonymních nabídek či internetové obchody s lámanou češtinou, kdy komunikace se zákaznickou podporou může být velmi komplikovaná až nemožná. Nehledě na potenciální riziko zakoupení falzifikátů, které mohou uškodit vašemu zdraví. Proto je vhodné obrátit se online lékárny poskytující záruku kvality a mají za sebou reference, jejichž autenticitu lze ověřit.
Jak objednat léky online? Nejsnadnější možností, jak na to, je vybrat si vhodnou online lékárnu a dále pokračovat jako při nákupu v běžném internetovém obchodě. Provozovatelé online lékáren se drží zažitých standardů a proto se internetové lékárny v ničem neliší od běžných e-shopů.Telefonické objednávky
Komfort online nakupování je v tom, že není třeba čekat na uvolnění telefonické linky, platit za hovor a především je velmi snadné nákup dokončit. Nákup na lekarnavceske.com je snadný a přehledný, platba je blesková a co víc, objednávka lze kdykoliv snadno opakovat jedním kliknutím. Doporučujeme tedy nakoupit běžným způsobem. Pokud potřebujete s objednávkou online pomoci, prosím neváhejte nás kontaktovat.
Platební metody
Jako každá dobře zavedená online lékárna nabízíme možnost platby kartou. Vše, co je k platbě online kartou potřeba, jsou povolené platby na internetu, nevyčerpaný limit online plateb a dostatek financí na účtu. Aktivovat platby přes internet lze snadno buďto v internetovém bankovnictví v sekci nastavení karty nebo telefonicky s pracovníkem zákaznické podpory vaší banky. Peníze budou z karty strženy během zpracování objednávky.
Zrušení objednávky
Pokud objednávka dosud nebyla expedována a vy potřebujete objednávku zrušit, je nutné neprodleně kontaktovat pracovníka zákaznického centra. Kontakty na zákaznické centrum naleznete po přihlášení v sekci zákaznické centrum. Na požadavky zrušení expedované objednávky nemůžeme brát zřetel, neboť již zásilka opustila náš sklad a objednávku v takovém případě nelze stornovat.
Proces objednání online
Objednání produktů online probíhá jako v každém jiném internetovém obchodě.
- Vyberte si produkt, který vás zaujal. Přečtěte si veškeré uvedené informace a zvolte si vhodnou variantu a balení produktu. Čím větší balení zakoupíte, tím levněji vás nákup přijde a pravděpodobně získáte nárok na poštovné zdarma.
- Vložte svůj nákup do košíku a pokračujte v nákupu nebo přejděte ke zpracování objednávky. Vyplňte údaje potřebné k doručení zásilky na správnou adresu a do správných rukou. Ujistěte se o správnosti e-mailové adresy, na kterou vám budou zasílány informace o objednávce. V případě, že vyplníte špatnou adresu, vám nebudeme schopni doručit potvrzení o objednávce, odeslání a další informace.
Vyberte preferovanou metodu doručení. Může se jednat o doručení standardní nebo expresní. Výběr je pouze na vás. - Potvrďte objednávku a přesuňte se k platbě. Vyberte z dostupných platebních metod tu, která vám nejvíce vyhovuje a vyplňte patřičné platební údaje. V případě platby kartou budete požádáni o číslo karty, celé jméno uvedené na kartě, datum expirace karty a CVV kód umístěný na zadní straně karty. Tyto údaje slouží k ověření, že máte kartu u sebe a jste tedy s nejvyšší pravděpodobností oprávněným držitelem karty. Většina karet má dnes dvoufázové ověření plateb, proto v průběhu vyřizování platby můžete být vaší bankou požádáni o potvrzení platby. To většinou probíhá formou opsání jednorázového kódu, který vám dorazí SMS zprávou. V případě, že platba neprojde, obraťte se prosím na sekci často kladené otázky. Může to být způsobeno hned několika faktory.
- Pokud platba proběhla v pořádku, bude vám zobrazena patřičná notifikace a na emailovou adresu uvedenou při objednávce vám dorazí potvrzení. Nyní stačí vyčkat na vyřízení objednávky, které může trvat maximálně 48 hodin. V případě svátků a víkendů se lhůta může prodloužit o nepracovní dny. O vyřízení objednávky a její expedici budete informováni mailem, lze však kdykoliv navštívit váš zákaznický účet a získat přehled o stavu objednávky i tímto způsobem.
- Vaše zásilka je na cestě.